این شرایط و قوانین، رابطه‌ی شما با وب‌سایت دست‌دوم (dastdovom.com) را مشخص می‌کند. با ساختن حساب کاربری، ثبت آگهی، ثبت نظر یا هر نوع استفاده از خدمات دست‌دوم، این شرایط را خوانده‌اید و می‌پذیرید. این شرایط بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه‌ای و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵
۱. دست‌دوم چیست و چه نقشی دارد
- دست‌دوم یک بازار آنلاین تخصصی برای لپ‌تاپ‌های استوک و کارکرده است که خریداران را به فروشندگان (افراد و فروشگاه‌ها) وصل می‌کند.
- دست‌دوم فروشنده نیست و در هیچ معامله‌ای طرف قرارداد نیست؛ کالایی نمی‌فروشد، پولی دریافت یا نگهداری نمی‌کند و مالک یا امانت‌دار هیچ دستگاهی نیست.
- هر معامله مستقیماً میان خریدار و فروشنده انجام می‌شود و مسئولیت درستی اطلاعات آگهی، سلامت و اصالت کالا، تحویل، پرداخت و خدمات پس از فروش با خود طرفین معامله است.
- اطلاعات فنی صفحه‌های مدل (مشخصات، نقاط قوت و ضعف، نکات خرید، خلاصه‌ی نظرها) برای راهنمایی عمومی است و جای بازدید حضوری و بررسی دستگاه را نمی‌گیرد.
۲. حساب کاربری
- برای ثبت آگهی، نظر، تیکت، «گوش به زنگ» و پیشنهاد مدل، ورود با شماره‌ی موبایل لازم است.
- شماره‌ی موبایل باید متعلق به خود شما باشد؛ هر شخص فقط یک حساب کاربری داشته باشد.
- حفظ رمز عبور و کدهای پیامکی بر عهده‌ی شماست؛ کد ورود را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را کارمند دست‌دوم معرفی می‌کند، ندهید. دست‌دوم هیچ‌وقت کد ورود شما را نمی‌پرسد.
- اطلاعات حساب و فروشگاه (نام، شهر، نشانی، شماره‌ها و…) باید واقعی و به‌روز باشد.
- استفاده از خدمات دست‌دوم برای اشخاصی که اهلیت قانونی انجام معامله را دارند مجاز است؛ افراد زیر ۱۸ سال فقط با اجازه و نظارت ولی یا سرپرست قانونی از سایت استفاده کنند.
۳. ثبت آگهی
- ثبت آگهی در حال حاضر رایگان است. اگر در آینده خدمات پولی اضافه شود، شرایط و هزینه‌ها پیش از دریافت هر مبلغی به‌روشنی اعلام می‌شود.
- فقط کالایی را آگهی کنید که واقعاً موجود است و مالک آن هستید یا اجازه‌ی فروشش را دارید.
- مشخصات فنی از میان گزینه‌های سایت انتخاب می‌شود؛ پیکربندی، درجه‌ی وضعیت (طبق استاندارد درجه‌بندی)، سلامت باتری و سایر جزئیات را درست و منطبق با دستگاه واقعی وارد کنید.
- عکس‌ها باید از همان دستگاه و متعلق به خود شما باشد؛ استفاده از عکس دیگران یا عکس‌های تبلیغاتی سازندگان بدون اجازه ممنوع است.
- قیمت باید واقعی باشد؛ قیمت‌های غیرواقعی برای جلب توجه، مجاز نیست.
- در توضیح آگهی شماره‌ی تماس، لینک، تبلیغ یا مطالب نامرتبط ننویسید.
- هر دستگاه فقط یک آگهی داشته باشد؛ آگهی تکراری حذف می‌شود.
- آگهی کالای مسروقه، قاچاق، تقلبی یا دارای منشأ نامشخص، و هر کالایی که خرید و فروش آن طبق قوانین ایران ممنوع است، اکیداً ممنوع است و در صورت لزوم به مراجع قانونی گزارش می‌شود.
- همه‌ی آگهی‌ها پیش از انتشار بررسی می‌شوند؛ هر ویرایش در قیمت، پیکربندی، وضعیت، توضیح یا عکس نیز دوباره بررسی می‌شود. دست‌دوم می‌تواند آگهی را با ذکر دلیل رد کند یا آگهی منتشرشده را مخفی کند.
- آگهی‌ها ۳۰ روز فعال‌اند و قابل تمدیدند؛ پس از فروش، آگهی را «فروخته شد» علامت بزنید.
- با انتشار آگهی، شماره‌ی موبایل حساب شما به‌عنوان راه تماس، فقط به کسانی که روی «نمایش شماره» کلیک کنند نشان داده می‌شود.
۴. توصیه به خریداران و فروشندگان
- پیش از پرداخت، دستگاه را حضوری و کامل بررسی کنید (بدنه، صفحه‌نمایش، باتری، کیبورد، درگاه‌ها، شماره‌ی سریال و گارانتی).
- هرگز پیش از دیدن کالا به حساب ناشناس پول واریز نکنید و فریب قیمت‌های بسیار پایین را نخورید.
- قرار حضوری را در مکان عمومی و امن بگذارید.
- شرایط معامله (مهلت تست، گارانتی فروشنده، لوازم همراه) را پیش از خرید با فروشنده روشن و ترجیحاً مکتوب کنید.
- در صورت مشاهده‌ی تخلف یا کلاهبرداری، از طریق تماس با پشتیبانی گزارش دهید؛ در موارد مجرمانه می‌توانید به پلیس فتا نیز مراجعه کنید.
۵. نظرها و محتوای کاربران
- نظرها پس از بررسی منتشر می‌شوند و باید درباره‌ی تجربه‌ی واقعی شما از همان مدل باشند.
- محتوای توهین‌آمیز، افترا، تبلیغ، اطلاعات تماس، محتوای خلاف قانون یا خلاف عفت عمومی منتشر نمی‌شود.
- با ارسال نظر، آگهی، عکس یا هر محتوای دیگر، به دست‌دوم اجازه می‌دهید آن را در سایت نمایش دهد و برای نمایش، اندازه یا قالب آن را تغییر دهد (مثلاً کوچک کردن عکس). مالکیت محتوا با خود شما می‌ماند.
- نظرهایی که با عنوان «خلاصه‌ی نظر در …» نمایش داده می‌شوند، خلاصه و ترجمه‌ی آزاد دست‌دوم از مطالب منتشرشده در همان سایت‌ها هستند.
۶. رفتارهای ممنوع
- ساختن حساب جعلی یا چندگانه، جعل هویت اشخاص یا فروشگاه‌ها.
- جمع‌آوری خودکار اطلاعات سایت (خزیدن، استخراج شماره‌ها یا آگهی‌ها) یا ارسال انبوه درخواست.
- هر اقدامی علیه امنیت سایت، از جمله دسترسی غیرمجاز، تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها یا اختلال در سرویس؛ این اقدامات طبق قانون جرایم رایانه‌ای قابل پیگرد است.
- ارسال پیامک یا تماس مزاحم به کاربران، یا استفاده از شماره‌هایی که از سایت به دست آمده برای تبلیغات.
- هر استفاده‌ای از سایت که خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
در صورت تخلف، دست‌دوم می‌تواند محتوا را حذف کند، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند و در موارد لازم موضوع را به مراجع قانونی گزارش دهد.
۷. مالکیت فکری
نام و نشان «دست‌دوم»، طراحی سایت و محتوای تولیدشده توسط دست‌دوم (متن صفحه‌های مدل، استاندارد درجه‌بندی و…) متعلق به دست‌دوم است و طبق قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان، کپی یا بازنشر آن بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست. نام و نشان سازندگان لپ‌تاپ متعلق به صاحبان آن‌هاست و فقط برای معرفی کالا استفاده شده است.
۸. محدودیت مسئولیت
- دست‌دوم برای درستی اطلاعات صفحه‌ها تلاش می‌کند، اما تضمینی درباره‌ی درستی کامل مشخصات، قیمت‌ها یا در دسترس بودن کالا نمی‌دهد. اگر اشتباهی دیدید، با «گزارش اشتباه» خبر دهید.
- دست‌دوم مسئول خسارت ناشی از معاملات میان کاربران، کیفیت یا اصالت کالا، یا رفتار طرف مقابل نیست؛ با این حال در صورت گزارش تخلف، با اقدامات لازم (حذف آگهی، مسدود کردن حساب، همکاری با مراجع قانونی) برخورد می‌کند.
- ممکن است سایت برای نگهداری یا به‌دلایل فنی موقتاً در دسترس نباشد.
۹. حریم خصوصی
نحوه‌ی جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات شما در صفحه‌ی حریم خصوصی توضیح داده شده است که بخشی از همین شرایط است.
۱۰. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روز شود. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته می‌شود و تغییرات مهم در سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی دست‌دوم و به‌صورت دوستانه پیگیری می‌شود و در صورت حل نشدن، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۲. تماس با ما
برای هر سؤال، گزارش تخلف یا درخواست، از صفحه‌ی تماس با پشتیبانی پیام بفرستید؛ پاسخ در بخش «تیکت‌های من» حساب کاربری شما نمایش داده می‌شود.